Осуществлять эффективное и культурное обслуживание посетителей, создавать для них комфортные условия; контролировать сохранность материальных ценностей; консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;