Обязанности: Совершение исходящих звонков по теплой базе аптечных сетей. Информирование о препаратах, новинках компании Осуществлять проверку актуальности базы контактов и своевремнно обновлять ее Анализ звонков, предложения по улучшения в клиентском сервисе Взаимодействие с коллегами из других отделов Информирование по всем возможным случаям жалоб на продукцию от клиентов для предоставления данных в Фармаконадзор Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с фармацевтами Требования: Высшее образование (медицинское образование не обязательно, но будет большим плюсом) Опыт работы с клиентами Опыт работы в службе поддержки/колл-центре будет преимуществом Владение компьютером на уровне пользователя Грамотная устная и письменная речь Доброжелательность, активность, стрессоустойчивость Самостоятельность в решении вопросов Опыт работы с CRM системами приветствуется. Условия: Оформление по ТК РФ (оформление через кадрвое агентство) График работы 5/2 - удаленно (с 8 до 17ч или с 9 до 18) Конкурентоспособная и стабильная оплата труда (оклад + бонус при выполнении KPI)