Команда Поддержки ждет новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, - и будет строить ее вместе с нами. Наша цель - знать все про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK - без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придется туго. А без любви вообще все теряет смысл Готовы к ночным сменам - пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Умеете находить нужную информацию - вас ждет миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись Можете выстраивать логические связи - в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника - мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса - люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик - в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.