Участие в рассмотрении в пределах своей компетенции предложений, писем, заявлений, жалоб, поступающих от населения представительства и принятия мер по их решению. Оказыние содействия в организации приема граждан. Проведение с посетителями разъяснительной работы справочно-информационного характера