• Консультировала клиентов по услугам, предоставляемых компанией;
• Совершала исходящие звонки клиентам для уточнения контактной информации (более 30 звонков в день);
• Составляла и вела базу данных клиентов в CRM системе;
• Осуществляла расчет клиентов и вела кассовую отчетность;
• Работала с обращениями клиентов, обрабатывала претензии.
• Осуществляла поиск и структурирование информации для руководителя;
• Осуществляла поиск и подбор персонала для компании.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Калужский государственный педагогический университет им. К. Э. Циолковского
Специальность
Социальный педагог - психолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Дополнительное образование
2021-2022г. Прошла профессиональную переподготовку в г. Москва ООО "Институт по повышению квалификации и профессиональной подготовки специалистов" решением от 25.01 2022 г.
Присвоена квалификация Менеджер по работе с персоналом" и дает право на ведение профессиональной деятельности в сфере "Управления персоналом".
Курсы
2013 г " Базовая компьютерная подготовка"
Навыки и умения
Иностранные языки: Английский (разговорный).
Компьютерные навыки:
- Уверенный пользователь оргтехники
- Программы MC Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Gmail, Todoist, знание CRM (AppEvent)
- Google Calendar, электронная почта и деловая корреспонденция.
Обо мне
Внимательна к деталям, ответственна, люблю учиться новому.