Системный Администратор

Имя

Роман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Калуга

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

29 лет   (7 ноября 1995)

Опыт работы

Период работы

март 2019 — по настоящее время   (6 лет 1 месяц)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

ПАО "Вымпел КОМ"

Обязанности

-Диагностика, маршрутизация и решение инцидентов от корпоративных клиентов Компании, в том числе в процессе прямого диалога с клиентом с целью сокращения времени отсутствия сервиса у клиента.

-Отработка аварийных заявок в порядке очереди и в максимально сжатые сроки.

-Проведение комплексной диагностики каждого поступающего обращения, осуществляемого при прямом взаимодействии с корпоративными клиентами Компании в соответствии с правилами, нормами и уровнем обслуживания.

-Устранение неисправностей, которые привели к отсутствию или деградации сервиса услуг пакетной передачи данных.

-Совершение исходящего обзвона корпоративных клиентов Компании с целью решения инцидентов в рамках действующих в Компании процедур и инструкций.

-Принятие решения о выезде специалиста к клиенту, для восстановления сервиса.

Период работы

июль 2017 — март 2019   (1 год 9 месяцев)

Должность

Специалист по предотвращению потерь

Компания

ООО "Альфа - Рязань"

Обязанности

Просмотр видео- ресурсов на объектах сети;

Выявление несоблюдения правил внутреннего трудового распорядка, нарушений финансово-кассовой дисциплины, ненадлежащего выполнения или неисполнения сотрудниками утвержденных корпоративных стандартов;

Проведение инвентаризаций;

Обеспечение бесперебойной работы видео-наблюдения;

Работа с рекламациями;

Взаимодействие с работниками на объектах.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Калужский техникум Электронных приборов

Специальность

Компьютерные системы и комплексы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК: BIOS, работаю почти с любыми ОС, AutoCad, MS office, 1C

Обо мне

Основные обязанности: Обеспечение бесперебойной работы всех ПК и устранение неисправностей, установка и настройка ПО для стабильной работы, Помощь штатным сотрудникам, работающим с ПК и офисной техникой, электронной почтой и т.д. в случае, возникновения трудностей, Обеспечение нормальной работы используемых операционных систем и набор рабочих программ (ОС Windows, MS Office, 1с и т.д.) знание и понимание моделей OSI, и знание протоколов.